Šī lapa izved cauri pieteikšanās gaitai licencētā vietā — Talismania Casino SIA, IAUI licence 905781 — un parāda, ko darīt, ja piekļuve apstājas.
Pārliecība par datu aizsardzību. Pārbaudiet licences numuru 905781 un regulatoru — Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekciju (IAUI), pirms ievadāt savus datus. Šos datus Talismania Casino SIA publicē atklāti, jo uzņēmuma darbību Latvijā uzrauga valsts iestāde. Savukārt jūsu pieteikšanās dati ceļo šifrēti ar 256-bit AES šifrēšanu, tāpēc parole un e-pasta adrese paliek nepiederošiem nepieejama. Spēļu godīgumu papildus pārbauda QUINEL un BMM Testlabs — neatkarīgas laboratorijas, kas testē nejaušības ģeneratorus. Uzraudzība un audits attiecas uz visu spēļu klāstu, nevis tikai uz izvēlētajām spēlēm.
Koplietots dators pēc spēles. Izrakstieties no konta ikreiz, kad spēlējat koplietotā datorā vai tālrunī. Paroli Talismania Casino darbinieki nekad neprasa — ne tērzēšanā, ne e-pastā, ne pa telefonu, tāpēc jebkurš lūgums to nosaukt nāk no maldinoša avota. Ja parole jāmaina, dariet to konta iestatījumos, nevis pa saiti no nepazīstamas vēstules. Sargājiet arī savu e-pasta adresi, jo tieši uz to nonāk atiestatīšanas saite. Koplietotā ierīcē neļaujiet pārlūkam saglabāt paroli, jo tad kontu var atvērt arī bez jūsu klātbūtnes.
Bailes, ka kāds solis prasa nezināmu datu, šeit pazūd: katrs solis ir izskaidrots ar to, ko tas aizsargā.
Šī daļa atšķir tehnisku kļūmi no apzināta lēmuma, lai jūs necenstos apiet to, kas strādā jūsu labā.
Talismania Casino prasa tikai jaunu pieteikšanos. Pārbaudiet, kuros brīžos pieteikšanās var pazust: pārlūks iztīra sīkfailus, savienojums pārslēdzas no mobilajiem datiem uz citu tīklu, cilne tiek aizvērta vai klēpjdators aizmieg. Neviens no šiem gadījumiem neapdraud naudu kontā, taču katrs prasa jaunu pieteikšanos ar to pašu e-pasta adresi un paroli, tāpēc panika šeit nav vajadzīga. Atveriet vietni no savas grāmatzīmes, nevis no saites, kas atnākusi čatā vai e-pastā — tā jūs nepakļaujat datus svešai lapai. Ja pārtraukumi atkārtojas vienas dienas laikā, pierakstiet laiku, pārlūku un ierīci; šī informācija palīdzēs atbalstam atrast iemeslu. Aizsardzība sākas ar ieradumu aizvērt cilni pēc darba un neatstāt pieteikšanās lapu vaļā vietā, kur pie datora var pieiet citi. Vienmēr pārbaudiet, vai pārlūka adreses joslā redzamā vietne ir tā, kuru atvērāt paši, un vai tajā nav lieku uznirstošo logu.
Pirms pieteikšanās, nevis pēc kļūdas. Sagatavojiet divas lietas pirms pieteikšanās: e-pasta pastkasti, kuru izmantojāt reģistrācijā, un paroli, kas glabājas ārpus pašas vietnes. Pierakstiet e-pastu uz papīra tā, kā to ievadījāt reģistrējoties, lai vēlāk to nesalīdzinātu no atmiņas. Ja lietojat latviešu klaviatūru, pārbaudiet, vai parole nesatur simbolu, kuru tastatūra nomaina klusējot, un pārslēdzieties uz izkārtojumu, kurā tā tika veidota. Turiet paroli pārvaldniekā vai uz papīra, kas nav redzams citiem, nevis piezīmēs pie datora. Ja pirms pieteikšanās plānojat izņemt laimestu, sagatavojiet personu apliecinošu dokumentu, adreses apstiprinājumu un maksājuma kartes foto — pārbaude prasa laiku, un gatavi dokumenti to saīsina. Darba pastkaste noder tikai tad, ja tajā varat iekļūt arī ārpus biroja tīkla. Turiet e-pastu un paroli vienā vietā, kur tos atrodat arī tad, ja telefonu esat nomainījis.
Atiestatīšanas saite vēstuļu mapē. Atjaunojiet piekļuvi paši, izmantojot atiestatīšanas saiti, kas nonāk reģistrācijas e-pastā. Saite atver logu jaunai parolei, un pēc apstiprināšanas vecā parole vairs nav derīga. Ja vēstule neparādās, pārbaudiet mēstules mapi un to, vai adrese tiešām ir tā pati, ar kuru konts tika atvērts. Kad esat atpakaļ kontā, pārbaudiet, vai tajā nav izmaiņu, kuras neesat veicis jūs. Ja piekļuve tiek slēgta pārbaudes dēļ, sagatavojiet personu apliecinošu dokumentu, adreses apstiprinājumu un maksājuma kartes foto. Pārbaude parasti aizņem līdz 61 stundu, un lēmums par piekļuves atjaunošanu nonāk e-pastā. Kamēr atbilde nav atnākusi, neveidojiet otru kontu: katram spēlētājam atļauts tikai viens konts, un dublikāti tiek slēgti. Turiet sagatavotos failus vienā mapē, lai tos varētu pievienot vienā piegājienā.
Viena bilance divās ierīcēs. Izmēģiniet pieteikšanos vispirms datorā un pēc tam tajā pašā kontā no tālruņa pārlūka, lai redzētu, ka bilance, spēļu vēsture un bonusi ir vieni un tie paši. Konts ir viens neatkarīgi no ekrāna izmēra, tāpēc telefonā atvērtā sesija neveido otru kontu un datorā redzamie dati nemainās. Mobilajā pārlūkā lauki izvietojas vienā kolonnā, un tos aizpilda tādā pašā secībā kā datorā. Izmaksas pieprasījumu varat iesniegt no jebkuras ierīces, jo statuss paliek kontā. Pēc pieprasījuma iesniegšanas statuss ir redzams gan datorā, gan tālrunī, tāpēc nav jāsūta tas pats pieprasījums otrreiz. Ja tālrunī lapa šķiet lēnāka, pārbaudiet savienojumu un pagaidiet, līdz tā ielādējas pilnībā. Ja izmantojat vairākus pārlūkus, atcerieties, ka katrs no tiem glabā savus ierakstus, tāpēc pieteikšanās jāatkārto katrā atsevišķi.
Limiti vienā sadaļā. Nosakiet limitus uzreiz pēc pirmās pieteikšanās, kamēr konta panelis vēl ir svaigs prātā. Depozīta limiti, zaudējumu limiti un sesijas laika ierobežojumi atrodas vienā sadaļā ar bilanci un izmaksu vēsturi, tāpēc tos var mainīt bez saziņas ar atbalstu. Izvēlieties summu, kuru esat gatavs zaudēt mēnesī, nevis tādu, kas izklausās pēc mērķa. Ja limits šķiet pārāk stingrs, labāk to paciest nekā atcelt: ierobežojums strādā tikai tad, ja tas paliek spēkā. Kad jūtat, ka spēle vairs nav jūsu kontrolē, izmantojiet pašizslēgšanos vai atvaļinājumu no spēlēm — abi ir pieejami tajā pašā kontā. Papildu atbalstu sniedz Atkarību centrs, Latvijas Nacionālais atkarības centrs un SPELA.LV. Limiti attiecas uz visu kontu, tāpēc tie darbojas arī tad, kad spēlējat no tālruņa, ne tikai no datora.
Turpināt lasītŠī sadaļa nosaka, cik ilgi kaut kas aizņem un ar ko rēķināties, pirms rakstāt atbalstam.
Tiešā tērzēšana ir ātrākais ceļš, ja pieteikšanās poga nereaģē vai parole netiek pieņemta. Atveriet logu vietnē un turiet pa rokai e-pasta adresi, ar ko reģistrējāties, un aptuveno laiku, kad problēma sākās.
Rakstīta ziņa der gadījumiem ar vairāk detaļām: kad problēma atkārtojas vairākas dienas vai kad lietai jāpievieno dokumenti. Nosūtiet to uz [email protected] un norādiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, kā arī īsu notikumu hronoloģiju.
Vienā sarunā lieta noslēdzas tad, kad atbalsts redz visu kopainu: e-pasta adresi, pieteikšanās laiku, kļūdas tekstu ekrānā un ierīces nosaukumu. Paturiet pa rokai arī personu apliecinoša dokumenta datus, ja būs jāapstiprina identitāte.
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību un uzlabotu to; turpinot lietot vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu politikai.